Đặc biệt Samsung muối mặt xin lỗi sau sự cố lỗi linh kiện điện thoại.

Và cam kết cải tổ lại dịch vụ của hãng tại thị trường này

Trong trường hợp chẳng thể thay thế được linh kiện. CEO Apple là Tim Cook đã phải lên tiếng xin lỗi. Vừa qua. Nhờ có kênh CCTV. Trước đó. Bên cạnh lời xin lỗi thì Samsung cũng tiến hành sửa sai bằng cách đưa ra chương trình sửa sang miễn phí đồng thời tăng thời gian bảo hành cho các smartphone Galaxy mà người dùng đã bỏ tiền ra tu tạo.

Giới truyền thông Trung Quốc lên tiếng bảo về người dùng. Được biết. Samsung đã phải lên tiếng xin lỗi người dùng Trung Quốc vì sự cố chip nhớ ở một số smartphone cũ như Galaxy Note hay Galaxy S không nằm trong chính sách bảo hành khiến họ phải tự bỏ ra khoảng 100 USD để tu chỉnh.

Đây là phản ứng của hãng điện thoại Hàn Quốc sau khi Đài truyền hình CCTV của Trung Quốc đã đưa tin về lỗi trên. Samsung sẽ đổi mới điện thoại hoặc hoàn tiền lại cho các khách hàng của mình. Đây không phải là lần trước nhất.