Nhà tuyển dụng ngoại mới mẻ TUNG CHIÊU

Hai tuần sau vụ WatsonWyatt (Mỹ) mua lại Smart HR, một trong những công ty tư vấn nhân sự hàng đầu Việt Nam, Tập đoàn Tuyển dụng Manpower (Mỹ) đã có buổi xúc tiếp báo chí lần trước nhất tại văn phòng của mình ở TP.HCM. “Thâu tóm” kiểu Watson Wyatt Thương vụ mua lại Smart HR ngày 15.12.2008 của Watson Wyatt khiến nhiều chuyên gia trong ngành tham mưu tuyển dụng nhân sự sửng sốt. Lý do của vụ mua bán không được tiết lậu. Tuy nhiên, việc trở nên đối tác rồi sau đó mua lại quờ công ty là cách làm khá quen thuộc của Watson Wyatt thời gian gần đây. Năm ngoái, Watson Wyatt đã mua lại Marcu & Asociados, công ty tham mưu dịch vụ tài chính và nhân sự của Argentina, hoàn thành quá trình thâm nhập vùng châu Mỹ La tinh. Trước đó, Watson Wyatt mua lại Công ty Heissmann và Watson Wyatt Brans & Co, hai đối tác lâu dài của họ tại Đức và Hà Lan. Ông Andrew Heard, tổng giám đốc Watson Wyatt khu vực Đông Nam Á, cho biết, “mua lại giao hội” (fosuced acquisition) là một chiến lược trong kế hoạch phát triển toàn cầu của Watson Wyatt. Tại châu Á thăng bình Dương, Watson Wyatt đã có mặt ở Úc, Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Nhật, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan và Thái Lan. Xâm nhập thị trường Việt Nam, Watson Wyatt được xem như hoàn tất chuỗi sực của họ tại khu vực này. Ngoài đội ngũ nhân sự cũng như khách hàng có sẵn của Smart HR, kinh nghiệm của Smart HR cũng sẽ giúp Watson Wyatt trong lĩnh vực tư vấn nhân sự, mảng dịch vụ “khó nuốt” đối với các công ty nước ngoài do rào cản về thị trường và văn hóa nội địa. Ngay sau vụ mua lại Smart HR, chỉ số giá cổ phiếu của Watson Wyatt tại Mỹ tăng lên 1,83% (theo The New York Times). “Đón đầu” kiểu Manpower Cũng “dòm ngó” Việt Nam từ 2 năm trước, cùng lúc với Watson Wyatt, nhưng Manpower lại không tiếp cận thị trường bằng cách mua lại công ty đối tác. Sau 2 năm cử người đến Việt Nam nghiên cứu thị trường và kiêng kị nguồn lực nhân sự, tháng 1.2008, Manpower được cấp giấy phép hoạt động trong lĩnh vực tham vấn nhân sự. Tuy nhiên, Công ty vẫn chưa xuất hiện công khai. Duyên do là trong thời kì này, Manpower đang làm việc với Bộ lao động Thương binh Xã hội nhằm hỗ trợ phát triển thị trường lao động Việt Nam. Biên bản ghi nhớ giữa Bộ và Manpower vào ngày 24.11.2008 đã chính thức thiết lập mối quan hệ đối tác trong 3 năm để nghiên cứu phát triển các dịch vụ việc làm, hệ thống thông tin cần lao, dự đoán các nhu cầu của thị trường cần lao và nhận biết các đề nghị về cần lao của doanh nghiệp Việt Nam. Sau đó, Manpower khai trương hội sở tại Hà Nội. Làm việc với chính quyền địa phương cũng là một trong những chính sách của Manpower tại châu Âu, Trung Quốc, Mexico… Tại Thượng Hải, Manpower có một văn phòng hợp tác quốc tế hỗ trợ Trung Quốc thiết lập một loạt quan hệ công - tư về giới thiệu, hỗ trợ phát triển nguồn lực chiến lược và cơ sở hạ tầng. Từ chương trình đối tác đầu tiên này, đại diện Manpower cho biết, Công ty sẽ nhân rộng mô hình hao hao tại các thị thành lớn khác của Trung Quốc, đồng thời với việc mở mang Công ty tại đó. Ông Peter Haglund, giám đốc điều hành Manpower tại Việt Nam, nói: “Một mặt chúng tôi sẽ tương trợ Chính phủ Việt Nam, một mặt những đổi thay về phía Chính phủ hoặc Bộ lao động Thương binh tầng lớp sẽ thúc đẩy thị trường lao động phát triển, từ đó tạo ra nhiều cơ hội cho Manpower”. Còn một vấn đề dù không đề cập nhưng ông cũng dìm, nhờ làm việc với Chính phủ, Manpower nắm rất nhanh các chính sách mới. Việc liên tục trì hoãn công bố sự xuất hiện chính thức có lẽ là để đợi sự cho phép hoạt động trong vơ các lĩnh vực nhân sự tại Việt Nam, đặc biệt là dịch vụ tuyển dụng nhân sự, lĩnh vực trước đây chỉ dành cho các công ty nhân sự trong nước. Có đáng quan ngại? Về thời khắc ra mắt không mấy khả quan (trong tình hình suy giảm kinh tế thế giới), ông Haglund, Công ty Manpower, cho rằng, dù một số doanh nghiệp hoãn tuyển thêm hoặc sa thải nhân viên, nhưng kinh tế Việt Nam vẫn đang tăng trưởng trên 6%/năm. Chỉ cần tốc độ phát triển 5%/năm cũng có rất nhiều dịp cho Manpower. Ông Heard, Công ty Watson Wyatt, cũng nhấn mạnh: “Việt Nam là một trong những thị trường mới nổi năng động nhất châu Á. Khách hàng của chúng tôi cũng có nhận định na ná. Họ muốn thiết lập sự hiện diện tại đây”. Bà Tiêu Yến Trinh, chủ toạ Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Kết nối tài năng (TalentNet), cũng cho rằng, các công ty nước ngoài đang có dịp rất lớn tại Việt Nam do nhu cầu tham vấn và tuyển dụng nhân sự rất lớn nhưng nguồn cung chưa đáp ứng cả về chất lượng và số lượng. “Việt Nam có 500 doanh nghiệp hàng đầu nhưng chỉ có vài nhà tham vấn và quản trị nhân sự, cho nên rất dễ hiểu thị trường khan hiếm chuyên gia nô sự đến cỡ nào”, bà nói. Đặc biệt, ngành tuyển dụng và giới thiệu việc làm cũng rất béo bở, vì chưa có công ty nước ngoài nào được phép tham gia. Các công ty quốc tế như PricewaterhouseCoopers, KPMG, TDNT, Ernst & Young, Arthur Andersen... Đến Việt Nam trước đây chỉ được phép hoạt động tham vấn kiểm toán, đầu tư, quản trị, luật pháp, chiến lược, thông báo, chứ không được cung cấp dịch vụ tuyển dụng nhân sự. Tuy nhiên, bà Trinh tỏ ra không quá lo ngại về sự xuất hiện của nhiều “đại gia” quốc tịch ngoại, vì dù nhu cầu trong lĩnh vực này ở Việt Nam lớn nhưng quy mô khách hàng nhỏ, xài cho các giao kèo nhân sự không nhiều. Cộng thêm nguyên tố chưa chuyên nghiệp của thị trường, bà tiên lượng sẽ không có nhiều công ty nước ngoài tràn vào Việt Nam sau Manpower và Watson Wyatt. Sự xuất hiện của 2 tập đoàn này, theo bà, là sự “xí phần” cho 5-7 năm tới. Tiên lượng của bà Trinh nghe có lý, tuy nhiên, liệu nó có còn đúng với thời khắc này? Từ năm 2005, khi chuyển chiến lược tụ hội vào các thị trường bên ngoài nước Mỹ, ông Joerres, Giám đốc Điều hành Tập đoàn Manpower, đã tuyên bố tập hợp vào các giao kèo nhỏ, nơi đem về cho họ mức lợi nhuận 20-25%/năm, gấp 2 lần so với các hợp đồng lớn. Cố nhiên, các giao kèo quá nhỏ thì họ sẽ không nhắm đến. Nhưng bấy nhiêu đó cũng đủ trở thành một câu đáp khó cho các doanh nghiệp nhân sự trong nước nếu không có những điều chỉnh kịp thời về chất lượng dịch vụ. NHẬN ĐỊNH CỦA CÁC CHUYÊN GIA ÔNG PETER HAGLUND Giám đốc điều hành ManPower tại Việt Nam Nhiều công ty đang tiến hành cải tổ, cơ cấu lại bộ máy nhân sự. Việc của chúng tôi là phải tìm được ứng viên hạp trong thời điểm hiện tại và ở lại lâu dài với công ty. BÀ TIÊU YẾN TRINH Chủ toạ Hội đồng Quản trị Công ty Kết nối tài năng (TanlentNet) Sau khi kết thúc các hoạt động của PricewaterhouseCoopers tại Việt Nam và trở thành Công ty TalentNet, chúng tôi đã làm việc với Mercer, một đối tác Singapore, chuyên về các dịch vụ tư vấn, gia công và đầu tư. Việc có một đối tác nước ngoài như vậy sẽ tương trợ chúng tôi rất nhiều vì phải mất khoảng 2 năm để chuẩn bị kỹ lưỡng về mặt nhân sự cho các cuộc cạnh tranh. ÔNG ANDREW HEARD Giám đốc Điều hành Watson Wyatt ASEAN Tôi thấy cơ hội đang có thừa, nhu cầu về dịch vụ tham mưu chuyên nghiệp để tương trợ các doanh nghiệp trong nước về chiến lược quản trị nhân sự và bồi hoàn đang gia tăng. ÔNG HUỲNH MINH QUÂN Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty VIP Database (trực thuộc Công ty tham mưu Nguồn nhân công Nhân Việt) Chúng tôi cảm nhận được áp lực về cạnh tranh của các công ty nước ngoài. Vừa qua, Nhân Việt đã hợp tác với một số tổ chức nhân sự quốc tế để nâng tầm hoạt động, từng mở rộng thị trường và trở nên viên chính thức của Glasford International, tổ chức quốc tế hoạt động trong lĩnh vực săn tuyển các vị trí quản lý cấp cao, cung cấp các giải pháp nhân sự cho khách hàng trên toàn cầu.